에어로케이 항공 홈페이지 바로가기 및 이용 안내입니다. 에어로케이 항공은 저가 항공사로 청주국제공항을 허브 공항으로 두고 있습니다. 2019년 항공운송면허 발급을 승인받았으며 현재는 대명화학그룹에서 경영중이며 9대의 항공기로 18개의 취항지를 운항하고 있습니다. 소규모 항공으로 많은 고객이 이용하지는 않지만 저렴하게 이용하기 위해 우수한 서비스를 제공하고 있습니다.
[ 목차 ]
에어로케이 항공 홈페이지 바로가기
에어로케이 항공 홈페이지는 정상적으로 운영 중이나, 일시적인 접속 문제나 기기 설정에 따라 일부 기능이 원활하지 않을 수 있습니다.
아래 방법을 시도해 보시기 바랍니다:
1. 기기의 쿠키 데이터 삭제 (브라우저별 설정에서 캐시 데이터 삭제 가능)
2. 기기의 전원을 새로 시작
3. 시크릿 모드(쿠키 및 캐시 데이터 미수집 하는 환경)로 홈페이지 접속
4. www.aerok.com 홈페이지 접속
문제가 지속될 경우, 당사 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.
에어로케이 항공 예약변경
예약 변경은 불가하며 기존 항공권 환불 후 원하는 여정의 새로운 항공권을 재구매 해야 합니다. 이 과정에서 기존 항공권 환불에 따른 취소 수수료 및 잔여 좌석 상황에 따라 새로운 항공권 구입에 따른 운임 차액이 발생할 수 있습니다.
단, 여행사 및 타 사이트를 통해 구매한 경우 해당 구매처로 문의해 주시기 바랍니다.
또한 홈페이지 [예약 조회>비회원 예약 조회(예약번호/일정/이름 입력)]를 통해 예약 조회가 가능합니다.
에어로케이 항공 홈페이지 사전 체크인 안내
에어로케이 항공 홈페이지나 모바일에서는 현재 온라인 체크인은 준비 중으로 사전 체크인이 불가능합니다.
출발 당일 E-Ticket을 지참하시고 공항 카운터를 방문하시거나, 키오스크를 통해 셀프 체크인을 진행해 주시기 바랍니다.
단, 키오스크 셀프 체크인은 국내공항(청주/제주/인천) 출발편에 한해 가능하며, 비상구 좌석 구매, 휠체어 이용, 귀국편 여부 등 공항 직원 확인이 필요한 경우에는 키오스크 이용이 제한됩니다.
에어로케이 항공 부가서비스 구매 안내
보다 편리한 여행을 위해 사전 좌석, 사전 수하물, 기내식 서비스를 운영하고 있습니다.
사전에 신청하는 경우, 현장 구매보다 더욱 할인된 가격으로 서비스를 이용할 수 있습니다.
<서비스별 구매 가능 시한>
– 사전 좌석/사전 수하물: 항공기 출발 시각 기준 24시간 전
– 사전 주문 기내식: 항공기 출발 시각 기준 72시간 전
<구매 경로>
홈페이지의 [예약 조회>비회원 예약 조회>부가서비스 관리]
[예약 조회 바로가기]
<유의 사항>
*부가서비스 구매 전, 아래 안내사항을 반드시 확인해 주세요.
– 사전 좌석: 사전 좌석 지정을 하지 않으실 경우, 출발 당일 현장에서 임의로 좌석이 배정될 수 있습니다.
[사전좌석 구매 안내]
– 사전 수하물: 항공권에 포함된 무료 위탁 수하물 허용량을 먼저 확인해 주세요.
[사전 수화물 구매 안내]
– 사전 기내식: 기내식은 출발 72시간 전까지 구매하실 수 있습니다.
[사전 기내식 구매 안내]
*여행사 및 타 사이트를 통해 항공권을 구매한 경우 구매가 제한될 수 있으니 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.
에어로케이 수하물 분실 또는 파손 안내
공항 도착 후 위탁 수하물 분실/파손이 확인된 경우, 현장 직원에게 즉시 신고해 주시기 바랍니다.
현장 접수가 어려우신 경우에는, 아래 내용을 포함하여 고객 문의 페이지로 접수해 주시기 바랍니다.
단, 수하물 파손의 경우 수하물을 인도받으신 날로부터 7일 이내만 접수 가능하며, 사후 접수의 경우 배상이 제한될 수 있습니다.
<수하물 분실/파손 접수 시 필요 항목>
– 예약번호, 탑승객명, 연락 가능한 유선 연락처, 파손 부위 상세 사진 상세 등
<배상 불가 물품>
– 고객에 의한 사고 또는 과실로 손해가 발생할 경우
– 깨지기 쉽거나 부패하기 쉬운 물품, 건강과 관련된 의약품
– 일상적으로 수하물을 취급하는 과정에서 발생한 경미한 긁힘, 마모, 눌림, 흠집, 찢김, 얼룩 등 수하물 본래 기능에 지장이 없는 손상
– 수하물(유모차, 골프백 등 포함)에 부착된 액세서리 및 부속품(외부 잠금장치, 이름표, 전용백/커버, 벨트, 스트랩, 컵홀더, 유모차 차양막 등)과 소모품의 분실 또는 손상
– 액체류(화장품, 꿀, 술 등의 액체용기)의 파손 및 이로 인한 내용물의 오염 및 파손 등
– 너무 무겁거나 가방 용량에 비해 무리하게 물품을 넣어 발생한 수하물의 파손
– 현금, 보석이나 귀금속, 유가증권, 계약서, 논문과 같은 서류, 여권, 신분증, 견본(샘플), 골동품 등 가치를 따지기 어려운 귀중한 물건
– 보안검색 과정에서 발생한 잠금 장치 파손이나 X-ray 통과로 인한 필름 손상
이상입니다.
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