렛츠 코레일 예매 홈페이지 바로가기 안내입니다. 한국철도공사의 공식 홈페이지 대신 철도 예매 전용 홈페이지 렛츠 코레일 예매 홈페이지가 운영되고 있습니다. 코레일 예매 홈페이지는 명철 열차 예매 및 할인 철도 예매 등 다양한 예매 정보를 제공합니다.
[ 목차 ]
렛츠 코레일 예매 홈페이지
https://www.letskorail.com/ebizprd/EbizPrdTicketpr21100W_pr21110.do
코레일 예매 홈페이지 이용안내
코레일 예매 홈페이지에서는 할인 및 부가서비스, 승차권이용, 교통약자배려서비스, 전철이용안내/지연증명, 유실물 안내, 고객의 소리 접수 및 조회, 철도고객센터, 광고안내, 승차권 제후 할인 안내, 예약보관금 반환 접수 등의 서비스를 이용 할 수 있습니다.
코레일 승차권 구매 / 환불 / 분실
코레일 승차권 구매처
렛츠 코레일 홈페이지(www.letskorail.com), 코레일톡(App), 승차권 자동발매기, 역(전철역 제외), 네이버 기차예매, 카카오T, 승차권 판매대리점에서 코레일 승차권 구매가 가능합니다.
구매기간
코레일 열차 승차권은 출발 1개월 전 07시부터 출발 20분 전까지(코레일톡은 열차출발 전까지) 구매할 수 있습니다.
예) 3월 28일 승차권은 2월28일부터 구매 가능하며, 4월30일 승차권은 3월 30일부터 구매 가능합니다.
※ 2월 마지막날이 29일(윤년)인 경우, 2월 29일에 승차일자 3월 29, 30, 31일 승차권 구매가 가능합니다.
결제/ 발권
- 코레일 승차권의 결제 및 발권은 신용카드, KTX 마일리지/포인트, 현금계좌이체(홈페이지에 한함)를 이용하여 결제할 수 있습니다.
- 결제금액이 50,000원 이상이면 신용카드 할부 결제가 가능합니다.
- 결제 후 모바일티켓, 홈티켓으로 직접 발권할 수 있습니다.
반환
- 승차권에 표기된 출발시각 이전까지 홈페이지(홈티켓), 코레일톡(모바일티켓)에서 승차권을 환불(취소·반환) 신청 할 수 있습니다.
- 출발시각 이후에는 역에서 환불 신청하셔야 합니다.
- 코레일톡으로 구매한 승차권(KTX)은 열차 출발 후 10분까지, 열차 내가 아님이 확인된 경우 코레일톡에서 환불 접수가 가능합니다.
- 승차권에 표기된 도착역 도착시각 이후에는 환불 신청 할 수 없습니다.
- ARS 반환은 자동응답시스템(1544-1188)을 통한 반환으로 철도고객센터 상담원 연결을 통환 반환(전화반환신청)과 다릅니다.
- 구입한 승차권을 환불 하고자 하는 경우 환불 신청 시점에 따른 위약금이 발생합니다.
- 명절 특별수송 기간은 주말(금~일, 공휴일) 위약금 기준을 적용합니다.
코레일 철도 고객센터 전화번호 및 서비스 안내
철도고객센터 서비스센터의 안내입니다. 코레일 예매도 가능합니다.
운영시간
- 상담원 : 8시 ~ 20시
- ARS : 0시 ~ 24시
전화번호
- 일반전화상담 : 1544-7788, 1588-7788, 1544-8545
- 전화반환전용 : 1544-8787
- 영어상담전용 : 1599-7777 (08:00∼20:00)
- 자동응답(ARS) : 1544-1188
* 이용료 : 발신자 부담
주요서비스
- 열차시각 및 운임, 요금 조회
- 승차권 예매 (코레일멤버십 회원)
- 전화반환 접수
- 기차여행상품 안내
- 철도관련 이용안내
렛츠 코레일 예매 FAQ
매진된 열차의 승차권 예매
좌석이 매진된 열차는 역의 매표창구에서 입석 승차권을 구입하거나, 예약대기 신청 후 좌석을 지정 받아 승차권을 구입할 수 있습니다.
승차권 예매 / 구매 없이 열차 승차했다면 페럴티는?
승차권을 구매하지 않고 무단으로 승차한 경우 기준 운임의 0.5배에 해당하는 부가운임을 징수합니다.
KTX 자유석이란?
주중(토, 일, 공휴일 제외) 출퇴근시간대 지정된 호차의 좌석을 지정하지 않고 자유롭게 이용할 수 있는 객실로 일반실 좌석운임의 5%를 할인합니다.
자유석 객실에는 정기승차권 소지 고객도 함께 승차할 수 있으며, 이용객이 많은 일부 열차는 입석으로 이용할 수 있습니다.
예약 대기란?
매진열차에 취소된 좌석이 생기면 신청순서에 따라 좌석을 배정해 드리는 서비스입니다.
좌석이 매진된 경우 열차 출발 2일 전까지 온라인으로 신청할 수 있으며, 좌석이 배정된 경우 SMS 또는 온라인을 통해 확인하실 수 있습니다.
(좌석이 배정된 경우 배정된 당일 24시까지 결제해야 하며, 결제하지 않은 경우 취소됩니다.)
노인 할인 정보는?
만 65세 이상 노인은 운임의 30%(토, 일, 공휴일 제외)를 할인합니다.(통근열차는 50% )
☞ 고객 연령 및 좌석수 선택에서 경로 선택 시 결제화면에서 자동할인이 적용됩니다.
어린이나 유아 할인은?
- 만 6세 이상 13세 미만 어린이는 운임의 50%를 할인합니다.
- 동반한 유아의 좌석을 지정하는 경우 75%를 할인합니다.
(단, 유아의 좌석을 지정하지 않을시 보호자 1명당 유아 1명의 운임은 받지 않습니다.)
☞ 고객 연령 및 좌석수 선택에서 어린이 또는 유아 선택 시 결제 화면에서 자동 할인이 적용됩니다.
이상입니다.
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