고용산재토탈서비스 모바일 바로가기 및 이용 안내입니다. 고용산재토탈서비스 모바일 앱을 통해 고용산재토탈서비스를 이용할 수 있습니다. 근로복지공단 “TOUCH! 산재고용” 모바일앱은 고용/산재보험 자격이력내역 조회/팩스전송 및 휴업/간병 급여신청 등의 업무를 언제 어디에서나 이용하실 수 있습니다.
[ 목차 ]
고용산재토탈서비스 모바일 다운로드
고용·산재보험 토탈서비스는 원래 PC 웹사이트(total.comwel.or.kr)를 중심으로 설계된 전자민원 시스템이지만, 요즘은 스마트폰만으로도 주요 기능을 꽤 많이 쓸 수 있습니다.
모바일 웹과 공식 앱(TOUCH! 산재고용)을 함께 활용하면, 증명원 발급부터 자격 이력 조회, 일부 급여 신청까지 대부분을 이동 중에 처리할 수 있다는 점이 가장 큰 장점입니다.
안드로이드 다운로드
https://play.google.com/store/apps/details?id=kr.or.comwel.cswelfare
아이폰 다운로드
https://apps.apple.com/kr/app/touch-산재고용/id1629847379
고용산재토탈서비스 모바일 이용안내
간편인증 로그인 안내
❶ 설치된 앱을 열고, 로그인 페이지로 이동
❷ 로그인 유형 선택 (상위 개인/사업장 여부 등)
– 개인(일반근로자/특수형태근로종사자/산재근로자 중 택1), 사업장(대표자, 대리인, 사업장인증서 중 택1)
❸ 정보사항 입력 (성명, 주민번호 등)
❹ 제3자 정보제공 동의 체크
❺ 간편인증 로그인 방법 선택 후 로그인(공동, 금융, 네이버, 카카오 중 택1)
– 공동인증서 간편인증 로그인 시 공동인증서가 필요하며, PC에 있는 경우 ‘인증서 가져오기’ 후 로그인 가능
– 금융인증서, 네이버, 카카오 간편인증은 각 기관에서 발급한 고유 인증서 필요
※ 고유 인증서 발급에 대한 추가 문의가 있는 경우 각 간편인증기관으로 문의
개인고객 서비스 내역
- 고용·산재보험 자격이력내역서 조회/팩스전송
- 고용·산재보험 자격이력내역서(개별사업장) 조회/팩스전송
- 고용·산재보험 일용근로내역서 조회/팩스전송
- 보험급여지급확인원 조회/팩스전송
- 이 외 50여종의 통지서 조회/팩스 전송
사업장 서비스 내역
- 가입증명원 조회/팩스전송
- 사업장 취득자명부
- 산재 요양승인/반려여부 확인서
- 보험급여지급확인원
- 이 외 가입관련 통지서 등
산재근로자 휴업/급여 청구
- 휴업 및 간병급여에 대한 청구 서비스
부가서비스
- 로그인 필요 없이 근로복지공단으로 모바일 사진 보내기
- 관할지사 찿기 서비스
- 민원서식 팩스받기
- 사업장 관리번호 찾기
고용산재토탈서비스 모바일 문의처
- 업무상담 : 1588-0075
- 전산오류 : 1833-6000
※ 평일 09:00 – 18:00
고용산재토탈서비스 모바일 접속하는 방법
모바일에서 토탈서비스를 이용하는 방법은 두 가지 흐름으로 나뉩니다.
- 모바일 웹:
- 스마트폰 브라우저에서
total.comwel.or.kr접속. - 상단 로그인 → 개인/사업장 선택 후 공동인증서 또는 간편인증(카카오, 네이버, 금융인증서 등)으로 로그인.
- 자격 이력 조회, 증명원 신청/발급, 일부 민원 신청을 모바일 웹에서도 처리 가능.
- 스마트폰 브라우저에서
- 공식 앱 TOUCH! 산재고용:
- 앱스토어(iOS) 또는 플레이스토어(Android)에서 “TOUCH 산재고용” 또는 “근로복지공단” 검색 후 설치.
- 실행 후 공동인증서·간편인증으로 로그인하면 개인/사업장 서비스 이용 가능.
- 앱 설치 안내 페이지(devkeupyeo.comwel.or.kr)를 통해 바로 스토어로 연결할 수도 있습니다.
모바일 웹은 PC 화면을 축소해 보여주는 느낌이라 정교한 신고 업무에는 다소 불편할 수 있지만, 조회·증명원 발급 같은 가벼운 용도로는 충분합니다. 반면 앱은 모바일 화면에 맞춰 메뉴가 재구성되어 있어 손쉽게 필요한 기능에 접근할 수 있는 것이 장점입니다.
고용산재토탈서비스 모바일 TOUCH! 산재고용 앱 주요 기능
공식 설명과 안내 자료를 보면, TOUCH! 산재고용 앱의 기능은 크게 세 가지 축으로 구성되어 있습니다.
- 개인 서비스
- 고용·산재보험 자격이력내역서 조회/팩스 전송.
- 개별사업장 자격이력내역서 조회/팩스 전송.
- 일용근로내역서 조회/팩스 전송.
- 보험급여지급확인원 조회/팩스 전송.
- 이 외 통지서 50여 종 조회 및 팩스 전송.
- 사업장 서비스
- 가입증명원 조회/팩스 전송.
- 사업장 취득자명부 조회/팩스 전송.
- 산재 요양 승인·반려 여부 확인서 조회/팩스 전송.
- 보험급여지급확인원, 가입 관련 각종 통지서 조회/팩스 전송.
- 산재근로자·휴업·간병 급여 관련 서비스
- 휴업급여 및 간병급여 청구.
- 보험급여 청구 내역 조회.
- 지급확인원 조회/팩스 전송.
근로복지공단과 안내 블로그에서는 이 앱 하나로 “각종 증명서와 민원 서비스, 자격 이력 조회·발급부터 휴업·간병 급여 신청까지” 대부분을 모바일에서 처리할 수 있다고 안내합니다.
또한 2023년 7월 1일부터는 외국인 근로자 및 외국인 재해자도 TOUCH! 산재고용 앱을 이용할 수 있게 되어, 국내 체류 외국인에게도 모바일 민원 접근성이 확대되었습니다.
고용산재토탈서비스 모바일 전용 편의 기능
모바일 환경을 겨냥한 서비스도 따로 있습니다. 예를 들어 근로복지공단은 모바일 홈페이지를 통해 보험가입부문 주요 서류 12종의 처리과정을 실시간 조회할 수 있는 “모바일 검색 서비스”를 제공하고 있습니다. 예전에는 PC로 토탈서비스에 접속하거나 콜센터에 직접 문의해야 했던 민원 진행 상황을, 이제는 스마트폰으로 간편하게 확인할 수 있게 된 것입니다.
또 행정안전부의 정부24 앱과 연계된 “원클릭 산재신청 대행 요청” 기능을 통해, 근로자가 휴대폰에서 산재신청을 시작하면 이 정보가 토탈서비스로 연계되어 의료기관이 소견서를 첨부해 제출하는 구조도 운영 중입니다. 즉, 모바일에서 시작한 신청이 토탈서비스와 연계되어 처리까지 이어지는 형태입니다.
모바일 이용 시 유의사항과 팁
모바일로 고용·산재 토탈서비스를 이용할 때는 몇 가지를 염두에 두면 더 수월합니다.
- 인증 방식:
- 앱과 모바일 웹 모두 공동인증서 또는 간편인증을 요구하므로, 스마트폰에 인증서가 미리 등록되어 있어야 로그인 과정이 매끄럽습니다.
- 업무 종류에 따른 도구 선택:
- 증명원 간편 발급, 자격 이력 단순 조회, 통지서 확인 → TOUCH! 산재고용 앱이 더 직관적입니다.
- 보수총액신고, 보험관계 성립 신고처럼 입력 항목이 많고 첨부 파일이 필요한 업무 → PC 웹(토탈서비스)을 사용하는 것이 안정적입니다.
- 증명서 팩스 발급:
- 앱에서는 “증명원 간편 발급” 메뉴에서 자격 이력 내역서나 일용근로내역서를 선택하고, 보험종류·직종 포함 여부 설정 후 팩스 신청까지 한 번에 처리할 수 있습니다.
- 문의 채널:
- 앱이나 모바일 웹에서 오류가 발생하면, 근로복지공단 콜센터(1588-0075) 또는 1:1 문의, FAQ를 통해 지원을 받을 수 있습니다.
요약하자면, 고용·산재보험 토탈서비스는 이제 “PC로만 사용하는 전자민원 시스템”이 아니라, 모바일 웹과 TOUCH! 산재고용 앱, 그리고 정부24 앱까지 함께 엮인 모바일 친화적인 보험·복지 플랫폼으로 진화하고 있습니다.
고용·산재 관련 증명서나 민원을 자주 다루는 근로자와 사업주라면, PC 웹과 더불어 이 모바일 도구들을 함께 익혀 두는 것이 실제 업무와 생활에서 큰 도움이 됩니다.
이상입니다.
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