섬에어 항공 홈페이지 바로가기 및 이용 정보입니다. 섬에어 항공은 최근에 운항을 시작한 소형 항공사로 대형 항공기가 닿지 않는 도시와 섬, 지방 간을 연결하는 지역항공 모빌리티(RAM)를 표방하며, 제트기 대신 50~70인승 규모의 프로펠러 항공기(ATR 72-600)를 주력으로 운영하고 있습니다.
[ 목차 ]
섬에어 항공 홈페이지 바로가기
섬에어는 도시와 섬을 연결하여 특별한 경험을 제공하는 지역항공 모빌리티(RAM) 항공사 입니다.
섬에어는 항공에 대한 전문적인 경험과 유연한 조직문화를 가지고 있습니다. 안전에 대한 정직하고 집요한 책임감으로 신뢰할 수 있는 항공 서비스를 제공합니다.
섬에어 항공 홈페이지 로그인 안내
회원가입하고, 예약의 설렘부터 체크인의 순간까지 모든 여정을 함께하세요. 섬에어 항공은 네이버, 카카오톡, 구글, 애플, 이메일 등으로 회원가입 및 로그인을 할 수 있습니다.
섬에어 항공 홈페이지 좌석 구매 안내
1. 사전 구매 좌석 판매규정
- 홈페이지와 예약센터를 통한 사전 좌석 구매는 출발 24시간 전까지 구매 가능합니다.
- 항공권 취소 시 사전 좌석은 자동 취소되며, 출발기준 48시간 이내부터 출발까지는 환불이 불가합니다.
- 사전 좌석 구매를 하지 않은 경우, 출발 당일 공항에서 임의로 좌석이 배정됩니다.
- 사전 구매한 좌석의 변경은 불가하며, 취소(환불) 후 재구매 하셔야 합니다.
- 국내선 탑승수속 마감 출발 30분 전까지 수속을 마치지 않으실 경우 지정하신 좌석은 자동 취소되며, 환불되지 않습니다.
- 비상구 좌석은 승무원을 도와 다른 승객의 탈출을 돕는 자리로 조건에 맞지 않는 경우 현장에서 직원의 확인 후 거절될 수 있으며 환불되지 않습니다.
비상구 좌석 지정 불가 고객 : 노약자, 임산부, 유아/소아동반 고객, 만 15세 미만 고객, 반려동물을 동반한 고객 또는 한국어나 영어로 의사소통이 불가한 고객, 탑승 당일 출발지 공항에서 비상구 착석 불가 승객으로 판단될 경우 좌석이 취소될 수 있습니다.
2. 사전 좌석 구매 서비스 이용 요금
| 구분 | 요금 |
| 1석 | 2,000원 |
3. 사전 좌석 구매 서비스 환불 규정
- 출발 기준 48시간 이전 : 환불가능
- 출발 기준 48시간 이내부터 ~ 출발 : 환불불가
섬에어 항공 홈페이지 부가 서비스 안내
1. 반려동물 동반 손님
가. 서비스노선
(1) 국내선 : 기내 동반 가능 (수하물 위탁 불가)
(2) 운송예약(예약 마감 시간)
- 온라인 신청 : 항공기 출발시간 기준 24시간 전
- 유선 신청(예약센터) : 항공기 출발시간 기준 24시간 전
- 현장 신청 : 항공기 출발 탑승 수속 마감 전 (30분 전 마감)
나. 서비스기준
(1) 반려동물 종류 : 생후 8주 이상의 개, 고양이, 새
(이외 파충류, 설치류(햄스터, 다람쥐 등), 곤충류 등의 동물은 운송 불가)
(2) 허용 무게 : 운송용기(cage) 무게 포함 총합이 8kg 이내
(3) 허용 마리 수
국내선 비행기 한 편 당 총 3마리 (기내 3마리)
- 만 18세 이상 성인 승객 1인 당 한 마리.
단, 아래 1)과 2)의 경우는 한 운송용기 (cage)에 두 마리 운송이 가능
1) 생후 8주 ~ 6개월의 어린 새끼 강아지 또는 고양이, 새 한 쌍
(새끼 강아지+새끼 고양이와 같이 다른 종류의 동물은 한 운송용기에 넣어 운송 불가)
2) 어미와 생후 6개월 ~8주 이하의 어린 새끼 강아지 또는 고양이
(4) 운송요금 : 운송용기(Cage)의 무게 포함 8kg 이내 20,000원
승객의 수하물 소지 여부와 관계없이 서비스 요금이 부과됩니다.
(5) 운송용기(cage) 조건
- 반려동물과 공항 판매용 혹은 승객이 소지한 운송 용기(Cage)의 무게를 합쳐 8kg 이하인 경우 기내 반입 가능
- 가로 41cm, 세로 21cm, 높이 24cm 이하 총 86cm 이하의 기내좌석 밑에 보관이 가능하여야 함
- 반려동물이 움직이는 데 불편함이 없도록 충분한 공간이 있는 크기의 용기
- 환기구가 있고 방수 처리된 용기
- 잠금 장치가 있고, 비상 시 외부에서 열 수 있는 용기
- 조류의 경우, 철재로 된 케이지를 별도로 준비하여야 하며 운송 시 cage 외부는 불투명한 천으로 가려져야 함
(6) 운송이 제한되는 경우
- 여행 목적지 국가 또는 도시의 관련 규정과 법령으로 제한되는 경우에는 운송 불가
- 항공기 별 허용되는 마리 수를 초과하는 경우에는 운송 불가
- 운송용기(cage)가 운송 기준을 충족하지 못하는 경우에는 운송 불가
- 생후 8주 미만, 안정제/수면제가 투여된 반려동물은 운송 불가
- 동물 보호법 시행 규칙에 명시된 투견종, 맹견류, 맹금류, 악취가 심한 동물, 임신한 암컷은 운송 불가
(7) 운송 불가 조건
- 운송 용기 사이즈 및 무게를 초과한 경우
- 운송 용기가 기내 좌석 밑에 보관되지 않을 경우
- 서약서 작성을 거부할 경우
- 아메리칸 핏불테리어, 롤트와(바)일러, 도베르만과 같은 투기견 종
다. 서비스 신청 절차
- 1단계 : 반려동물 동반 서비스 노선과 운송 규정 확인
- 항공기 당 허용되는 마리 수가 제한되므로 사전에 신청하기
- 2단계 : 항공기 출발 1일 전까지 홈페이지와 예약센터를 통해 항공권 구매와 함께 서비스 신청을 한 후 확약 받기
- 3단계 : 서류 지참하여 탑승 수속 카운터에서 수속하기 – 운송 용기와 무게 확인 및 요금 결제하기.
라. 서비스 이용 요금
국내선 : 서비스 구간 당(인당/편도), KRW 20,000원
2. 사전 구매 수하물
가. 사전 구매 수하물 유의 사항
- 홈페이지 & 예약센터를 통한 사전 수하물 구매는 출발 24시간 전까지 구매 가능합니다.
- 위탁 수하물 1개의 무게는 32kg을 초과할 수 없으며, 초과 시 분리 포장해 주셔야 합니다.
- 일체형 접이식 소형 유모차 또는 유아용 Carrying Basket Bassinet, 휠체어는 부과 대상에서 제외됩니다.
- 사전 구입한 위탁 수하물보다 무게가 초과할 경우 공항에서 추가 요금이 부과됩니다.
- 사전 구매 시 할인이 적용되며, 공항에서 추가 구입하는 요금은 할인이 적용되지 않습니다.
- 기내 반입 제한 품목을 반드시 확인하시기 바랍니다.
- 사전 구매 수하물은 다른 고객에게 양도할 수 없습니다.
- 사전 구매 수하물의 무게 변경, 취소는 출발기준 24시간 전 까지만 가능합니다
- 항공권 취소 시 구매하신 위탁 수하물은 자동으로 취소 및 환불됩니다.
나. 사전 구매 수하물 요금 안내
5kg : 10,000원
10kg : 20,000원
15kg : 30,000원
20kg : 40,000원
25kg : 50,000원
다. 취소 및 환불 규정
출발기준 24시간 전 : 가능
출발기준 24시간 이내 ~ 출발 : 불가
- 항공권 취소 시 사전 구매 위탁수하물은 자동 취소되며 출발기준 24시간 이내부터 출발까지는 환불 불가
- 위탁 수하물을 사전 구매하지 못한 경우, 탑승 수속 시 공항 카운터에서 구매 가능합니다.(단, 좌석을 점유하지 않은 유아고객은 제외)
라. 공항 카운터 수하물 구매
1kg : 3,000원
- 공항 카운터 구매 시 탑승수속 마감시간 전까지 취소 및 환불이 가능합니다.
- 항공기 결항 및 지연 등의 사유로 서비스를 제공받지 못한 경우 환불이 가능합니다.
3. 특수 수하물
가. 특수 수하물 요금 안내
- 스포츠 용품은 모양과 크기가 일반 수하물과 달라, 운송 도중 내용물이 휘거나 파손 될 가능성이 높으니 포장에 특별히 신경 써주시기 바랍니다
- 특수 수하물은 삼면의 합이 203cm을 초과할 수 없으며, 초과시 운송이 불가하니 유의하시기 바랍니다.
- 하드케이스(전용 용기)에 넣지 않은 스포츠 용품은 위탁 수하물 접수가 불가할 수 있으며, 파손 시, 보상이 불가함을 양해 부탁드립니다.
특수 수하물 요금
1개 : 10,000원 + 무료수하물 허용량 초과 시, 초과수하물 요금 징수
나. CBBG 규정
(1) 악기류 요금 및 규정
고객이 고가품 또는 파손되기 쉬운 수하물을 기내 추가 좌석을 이용하여 운송을 희망하는 경우 해당 수하물을 운송할 수 있습니다.
(2) 악기류 운송 허용 규격
악기 첼로, 더블베이스, 콘트라베이스, 거문고, 가야금 등 무게가 75kg 이하이고, 삼면의 합이 203cm를 넘지 않아야 합니다.
(3) 악기류 운송 운임
- CBBG의 운임(FARE)은 좌석당 성인 동일 운임이 적용되며, 좌석 예약 시, 해당 수하물 휴대에 필요한 좌석 수만큼 추가로 예약합니다.
- 악기류 운송의 경우 왕복 여정 전체에 적용되는 상품입니다.
CBBG 요금 및 혜택
유류할증료 : 미 징수
공항세 : 미 징수
취소수수료 : 징수
좌석 지정 수수료 : 징수
무료 위탁수하물 : 있음
무료 기내 수하물 : 있음
다. 옆자리비워가기
(1) 사전 구매 안내
- 옆자리 비어가기 운임은 좌석당 성인 동일 운임이 적용됩니다.
- 항공편 출발 24시간 전까지 구매 및 환불 가능합니다.
- 여정 취소 시 구매한 좌석은 자동 취소되며 옆자리 비어가기 운임은 환불됩니다.
- 1인 당 반입 가능한 수하물 개수 및 무게는 옆 좌석 구매에 적용됩니다.
- 옆자리 비어가기의 경우 왕복 여정 전체에 적용되는 상품입니다.
옆자리비워가기 요금 및 혜택
유류할증료 : 미 징수
공항세 : 미 징수
취소수수료 : 징수
좌석 지정 수수료 : 징수
무료 위탁수하물 : 있음
무료 기내 수하물 : 있음
(2) 현장 구매 안내
- 옆자리 비어가기 현장 구매를 원할 시 출발 당일 공항에서 확인 및 구매 가능합니다.
- 현장 구매 시 비용은 10,000원이며, 현장 구매시 환불이 불가합니다.(단, 항공사 사정으로 서비스 이용 불가 시 환불 가능)
- 현장 구매 시 무료 수하물 적용이 되지 않습니다.
이상입니다.
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