코레일 홈페이지 바로가기 (https://www.korail.com) 및 이용 안내입니다. 코레일 홈페이지에서 KTX 기차표 기차 승차표 예매 많이 했었는데요. 대한민국 내 철도 이용자들에게 승차권 예매, 운행 정보 조회, 기차여행 상품 안내, 고객 서비스 등을 한 곳에서 편리하게 제공하는 플랫폼입니다.
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코레일 홈페이지 바로가기
코레일 홈페이지 기능
코레일에서 운행하는 KTX, ITX-청춘, 무궁화호 등 모든 열차의 예매가 가능하며, 좌석 선택, 출발 시간 확인, 실시간 운행 정보 조회는 물론 승차권 환불 및 마일리지 관리, 회원 포인트 적립 등 다양한 고객 맞춤 서비스를 제공합니다. 또한, 기업 소개 및 코레일의 조직과 경영철학, 철도 관련 공지사항과 보도자료 등도 쉽게 찾아볼 수 있도록 구성되어 있습니다.
코레일 홈페이지 사용 편의성
코레일 홈페이지는 사용자 중심의 직관적인 UI와 체계적인 정보 구조를 갖추어 초보자도 쉽게 열차 예매와 정보를 확인할 수 있으며, 빠른 검색 기능과 각종 지원 메뉴도 잘 마련되어 있습니다. 공식 고객지원과 FAQ, 공지사항 등도 함께 운영해 이용자 불편을 최소화하고 있습니다.
코레일 홈페이지 자주하는 질문
Q. 정기승차권에 대하여 궁금합니다.
A. 정기승차권의 종류는 일반형(10일용 또는 1개월용, 월~금요일 이용)과 기간 자유형(10일~1개월 기간 자유선택, 휴일포함 이용 여부 선택)이 있으며 열차 종류에 따라 청소년용과 일반용이 있습니다. 정기승차권은 코레일톡 앱에서 구매할 수 있으며(다만 스마트폰 미사용 고객에 한하여 역 매표창구에서도 구매 가능) 기명식 승차권으로 승차권에 표기된 고객에 한하여 사용할 수 있습니다.
Q. 예약대기란 무엇인가요?
A. 매진열차에 취소된 좌석이 생기면 신청순서에 따라 좌석을 배정해 드리는 서비스입니다.
좌석이 매진된 경우 열차 출발 2일 전까지 온라인으로 신청할 수 있으며, 좌석이 배정된 경우 SMS 또는 온라인을 통해 확인하실 수 있습니다.
(좌석이 배정된 경우 배정된 당일 24시까지 결제해야 하며, 결제하지 않은 경우 취소됩니다.)
Q. 어린이나 유아는 할인 받을 수 있나요?
A. 6세 이상 13세 미만 어린이는 운임의 50%를 할인합니다. 6세 미만의 유아는 운임의 75%를 할인합니다. (단, 유아의 좌석을 지정하지 않을시 보호자 1명당 유아 1명의 운임은 받지 않습니다.)
☞ 고객 연령 및 좌석수 선택에서 어린이 또는 유아 선택 시 결제화면에서 자동할인이 적용됩니다.
Q. 시간 촉박으로 승차권 없이 열차에 승차하면 어떻게 되나요?
A. 승차권을 구매하지 않고 무단으로 승차한 경우 기준 운임의 1배에 해당하는 부가운임을 징수합니다.
Q. 승차권을 보다 저렴하게 구입할 수 있는 할인제도가 궁금합니다.
A. 코레일에서는 청소년 할인, 청년 할인, 임산부 할인, 다자녀 할인 등 다양한 할인제도를 운영하고 있습니다.
Q. KTX 자유석은 무엇인가요?
A. 주중(토, 일, 공휴일 제외) 출퇴근시간대 지정된 호차의 좌석을 지정하지 않고 자유롭게 이용할 수 있는 객실로 일반실 좌석운임의 5%를 할인합니다. 자유석 객실에는 정기승차권 소지 고객도 함께 승차할 수 있으며, 이용객이 많은 일부 열차는 입석으로 이용할 수 있습니다.
Q. 매진된 열차의 승차권은 예매할 수 없나요?
A. 좌석이 매진된 열차는 역의 매표창구에서 입석 승차권을 구입하거나, 예약대기 신청 후 좌석을 지정 받아 승차권을 구입할 수 있습니다.
Q. 단체로 여행하는 경우 할인 받을 수 있나요?
A. 11명 이상의 단체 좌석 구입 시 예매 시점에 따라 할인을 적용합니다.
- 출발 2개월 ~ 1개월 전 : 할인 없음 / 출발 1개월 이내 : 운임의 10% 할인
(타 할인과 중복 적용되지 않으며, 승차변경으로 운임 반환이 발생하는 경우 위약금이 발생할 수 있습니다.)
Q. 노인은 할인 받을 수 있나요?
A. 65세 이상 노인은 운임의 30%(토, 일, 공휴일 제외)를 할인합니다.(통근열차는 50%)
☞ 고객 연령 및 좌석수 선택에서 경로 선택 시 결제화면에서 자동할인이 적용됩니다.
Q. 장애인 보호자는 할인 받을 수 있나요?
A. 장애의 정도가 심한 장애인은 보호자 1명을 포함하여 운임의 50%를 할인합니다.
☞ 승차인원 선택 후 예매하기 다음단계에서 장애의 정도가 심한 장애인 보호자 할인 선택 후, 적용대상을 선택하면 할인이 적용됩니다.
Q. 승차권은 언제부터 구매할 수 있나요?
A. 열차 출발 1개월 전 오전 7시부터 열차 출발 전까지(홈페이지는 열차출발 20분 전까지) 승차권을 구매할 수 있습니다.
Q. 승차권을 구입할 수 있는 방법이 궁금해요.
A. 승차권은 온라인(홈페이지, 코레일톡 앱)과 역(자동발매기, 매표창구) 및 승차권 판매대리점에서 구매할 수 있습니다.
이상입니다.
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