DB생명 홈페이지 바로가기 주소는 https://www.idblife.com입니다. DB생명 홈페이지 이용과 주의사항에 대해 안내드립니다. DB생명 홈페이지는 강화된 보안과 적절할게 갖춰진 장애인 편의기능을 이용할 수 있습니다. 아래 링크를 통해 홈페이지에 접속해 보시기 바랍니다.
[ 목차 ]
DB생명 홈페이지 바로가기
DB생명 홈페이지 사이버창구 이용
DB생명 홈페이지 회원이 모두 보험계약자가 아니고, 사이버창구는 본인의 보험계약사항을 조회하는 사항이므로 단지 홈페이지 회원이라 하여 사이버창구 이용은 되지 않습니다.
보험 가입 고객님이시라면 가지고 계신 카카오인증 또는 공동인증서 등록을 통한 전자금융거래 로그인 후 사이버 창구 이용이 가능합니다. (단, 메뉴 특성상 계약자/피보험자/수익자 등 권한설정)
DB생명 홈페이지 보험금 신청
수익자에 한해 신청이 가능합니다. (단, 피보험자와 수익자가 다른 경우 모바일 App/Web을 이용하시면 보다 편리하게 신청하실 수 있습니다.)
1,000만원 초과되는 경우 원본서류를 우편 또는 방문을 통해 제출해주셔야 합니다.
※ 16시까지 신청하신 경우 그 날 접수되며, 이후 신청하신 경우는 다음날(영업일 기준)에 접수됩니다.
DB생명 홈페이지 개인(신용)정보 안내
개인정보보호법 적용에 따라 개인정보 수집 / 이용 / 제공에 대하여 동의를 해주셔야 합니다. 미동의 시 보험금 지급 업무와 관련한 정상적인 서비스 제공이 불가능 할수 있습니다. (자세한 사항은 보험금 청구서 뒷장 참고)
- 개인(신용)정보 제공에 관한 세부 내용
- 제공 대상 : 당사(DB생명)로부터 보험사고조사 등의 업무를 위탁받은 자
- 조회 목적 : 보험사고 조사(보험사기 포함) 및 손해사정 서비스 등 계약이행에 필요한 업무, 진료비 심사, 의료심사 및 자문 등
DB생명 홈페이지 이용 안내
홈페이지 이용시간 안내
| 구분 | 평일, 토요일, 휴일 |
|---|---|
| 조회 업무 | 365일 24시간 조회 가능 |
| 입출금 서비스 | 08:00 ~ 23:30 |
변액상품 입,출금 및 펀드변경은 토요일, 휴일에 업무처리가 불가합니다.
비변액 상품 보험계약대출 접수 중 00:00~08:00 까지는 대출 접수만 가능합니다.(08:00 이후 일괄지급)
홈페이지 이용가능계좌 안내
| 출금 업무 | 최근 1년이내 수령권자 본인 명의 3회이상 보험료 자동이체 계좌 (단, 3개월납은 1년 이내 3회, 6개월납은 1년 이내 2회, 연납은 1년 이내 1회, 일시납은 기간 상관없이 1회 거래 있는 계좌) |
|---|---|
| 입금 업무 | 기업, 국민, 농협, 우리, 전북, 경남, SC, 씨티, IM뱅크, 부산, 광주, 제주, 새마을금고, 신협, 우체국, 하나, 신한, 수협, 카카오뱅크 * 경남, 광주 은행은 토요일, 휴일에 업무처리가 불가합니다. |
사이버창구는 365일 연중무휴로 운영됩니다.
(단, 이체(지급, 수납)변경 서비스 등 일부 업무는 공휴일 및 특정시간 이후 이용이 제한될 수 있습니다.)
특정시간: 마지막 영업일이 평일인 경우 익월 영업일 3일 20시 이후 제한/마지막 영업일이 휴일인 경우 익월 영업일 4일 20시 이후 제한
사이버창구를 이용하시는 고객님 본인계좌만 이용이 가능하며, 지급업무와 수납업무에 따라 차이가 있습니다.
DB생명 홈페이지 장애인 지원
웹접근성 적용지침
- 한국형 웹 콘텐츠 접근성 지침 2.1 기준(방송통신위원회/2015/03/31/한국정보통신표준 KCS. OT-10.00003/R2)
사용자 PC표준환경
- O/S: MS Windows Vista, MS Windows 7, MS Windows 8.1, Ms Windows 10 기준
- 웹브라우저: Internet Explorer9, 10, 11, 엣지(Edge) Version 기준
- 스크린리더: 센스리더(Sense Reader) 기준
청각장애인을 위한 동영상 자막 제공
소리를 들으실 수 없는 청각장애인 분들도 동영상 컨텐츠를 이해하실 수 있도록 홈페이지 모든 동영상에 자막을 제공하였고, 키보드로 동영상 플레이어를 제어할 수 있도록 기능을 개선하였습니다.
텍스트 콘텐츠와 배경 간의 명도 대비는 4.5 대 1 이상 준수
텍스트 콘텐츠와 배경 간의 충분한 대비를 제공하여, 저시력자, 색각 이상자, 고령자 등도 콘텐츠를 인식할 수 있도록 하기 위해 4.5:1 이상 보통 크기(18pt 미만, 또는 굵은 14pt 미만)의 텍스트 준수 하였습니다.
컨텐츠를 논리적인 순서로 제공
스크린 리더기를 통해서 홈페이지를 이용하시는 고객님들이 컨텐츠를 순차적으로 살펴볼 수 있도록 배려하였습니다
반복되는 내용을 건너뛸 수 있는 스킵 네비게이션 제공
키보드로 홈페이지를 이용하시는 고객님에게 반복되는 부분을 건너뛸 수 있도록 ‘주메뉴 바로가기’, ’본문내용으로 바로가기’ 기능을 제공하고 있습니다.
홈페이지 화면 확대/축소 기능 제공
시각 장애, 노안 등으로 홈페이지 이용이 불편하신 고객님을 위해 브라우저에서 제공하는 화면 확대/축소 단축키를 이용하여 화면을 자유롭게 확대/축소하여 이용하실 수 있습니다.
이미지로 만들어진 컨텐츠를 이해하실 수 있도록 대체텍스트(Alt값) 제공
스크린 리더기를 통해서 홈페이지를 이용하시는 고객님을 위해 모든 이미지와 사진에는 해당 내용을 설명하는 대체텍스트를 제공하고 있습니다.
고객센터 안내
콜센터
1588-3131
- 상담사연결 09:00~18:00(평일)
- 해외 +82-2-1588-3131
- ARS서비스: 365일 24시간
- 펀드주치의서비스 제공
시니어 고객 전용 콜센터
1566-5909
- 65세 이상 고객님께서는 ARS메뉴 선택없이 전담 상담사와 바로 통화 가능합니다.
- 느린말상담 서비스 제공
이상입니다.
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